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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 국내외 전지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 100,000 미만일 때 배송비 KRW 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :

    - 구입하시는 모든 안경 및 선글라스는 무료배송입니다. (구매금액 5만원 미만시 유료. 2,500원)

    - 주문과 입금 확인부터 상품 수령은 2~3일 정도 소요되며 도서산간지역, 주말/공휴일의 경우는 시간이 좀 더 소요될 수 있습니다.

    - 인기제품이나 품절된 제품의 경우 고객센터에서 개별적으로 연락을 드립니다.

교환/반품안내

교환 및 환불 안내


- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 구매하신 장소에서만 가능합니다.

상품의 구성 상태는 완전한 상태여야하며,  제품 내부의 스크린이 지워지거나 부착된 테이프가 뜯어진 경우 교환 및 환불이 불가합니다.


- 소비자의 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 왕복 택배비(5,000원)를 반품 봉투에 동봉하여 CJ대한통운 (1588-1255) 택배를 통해 보내주세요.

 타사 택배 사용시 반품 봉투에 택배비 2,500원과 함께 동봉하여 선불배송 요청드립니다.


- 보내시는 곳 : 서울 마포구 잔다리로 5-1 상아빌딩 6층

- 상품 발송시 교환을 원하는 제품명과 색상을 메모하여 함께 보내주시면 내용 확인 후 교환처리됩니다. 




환불안내

환불 진행 안내


- 카드결제 : 결제 취소 후 4~7일 후 (카드사로 문의 시 취소 여부 확인 가능합니다)

- 실시간계좌 이체 : 결제 취소 후 4~7일 후에 요청하신 계좌로 환불 처리됩니다.

기타안내


제품 주의사항


- 바닷물 등의 염분, 화장품, 화학약품 등의 이물질에 의해 녹이 슬거나 변색의 위험이 있으니 사용 후 세척 보관하여 주시길 바랍니다.

- 미러렌즈의 특성상 미세 스크래치가 발생될 수 있습니다. 이는 불량이 아니므로 교환 및 반품이 불가합니다.

- 렌즈는 소모품으로 분류되며, 취급부주의로 인한 제품 손상이 발생될 수 있습니다.

- 렌즈의 흠집 등 제품의 손상을 최소화하기 위해 클리너와 함께 케이스에 보관하시길 바랍니다.

- 고온에 장시간 노출될 경우 제품 형태의 변형이나 렌즈의 코팅막이 벗겨질 수 있습니다.

- 처음 착용 시 렌즈의 특성 상 개인에 따라 어지러움을 느낄 수 있으나 이는 제품 제조상의 불량이 아닙니다.



피팅 안내


- 개인의 얼굴형 차이에 따라 피팅이 맞지 않을 수 있으며 이는 불량 제품이 아니므로 교환 및 환불이 불가합니다.

- 좀 더 편안한 착용감을 위해서는 별도로 가까운 안경원을 방문하시어 자신의 얼굴형에 맞게 피팅 서비스 받으시길 추천드립니다.

- 안경원 방문 시, 일부 매장에 따라 별도 비용이 발생할 수 있습니다.



품질 보증 기준


- A/S 품질 보증기간은 구매일로부터 6개월입니다.

- 보증기간 내 고객 부주의로 인한 A/S는 별도의 비용이 발생합니다.

- 품질 보증기간 이후 제품의 손상 또는 단종된 상품의 경우 부품 조달 여부에 따라 A/S가 불가능할 수도 있습니다.



A/S 애프터서비스


* 보증서 분실 및 미확인 시 서비스 불가합니다.


[정식 매장/온라인 구매고객]


A/S 절차

1. 클릭클락 A/S팀 택배접수를 통해 서비스를 받을 수 있습니다.

    A/S팀 02-704-8802 / 보내시는 곳 : 서울시 마포구 잔다리로 5-1 상아빌딩 6층

2. 접수 완료시 , 불량 확인 후 제품 수리방법 및 기간, 비용 관련 안내드립니다.

3. 수리 완료후에는 접수하신 주소로 제품을 배송드립니다.


무상서비스 안내

- 품질보증기간(6개월) 내 정상 구매 제품에서 발생된 불량 및 하자 발견 시


유상서비스 안내

- 품질보증기간(6개월) 경과 / 고객의 부주의로 인한 제품의 파손 / 고객 임의로 제품 변형 중 발생된 파손

- 수리 비용은 파손 위치 및 부품에 따라 기준 책정가로 청구합니다.





상품에 관한 질문사항이나 문의가 있을실경우 상품상세페이지 하단의 1:1 Q&A를 이용하시거나

(주)트렌드하우스 고객센터(070-8639-8802)로 연락하시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.



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